Competências Empresariais para Organizações da Sociedade Civil

Módulo 1 : Introdução às competências empresariais das organizações da sociedade civil
2 Lessons
Lição 1 – Introdução ao curso
Lição 2 -Objetivos e estrutura do curso
Módulo 2: Mentalidades empresariais
5 Lessons
Lição 1 – O que é uma mentalidade empresarial?
Lição 2 – Uma mentalidade de crescimento
Lição 3 -Mentalidade de aprendizagem
Lição 4 -Mentalidade de investibilidade
Lição 5 – Mentalidade de empatia
Módulo 3: Gestão de clientes e membros
8 Lessons
Lição 1 – Identificar os clientes e membros da sua organização
Lição 2 – Conhecer os seus clientes e membros: Parte 1
Lição 3 – Conhecer os seus clientes e membros: Parte 2
Lição 4 – Conhecer os seus clientes e membros: Parte 3
Lição 5 – Envolver os seus clientes e membros
Lição 6 – Papéis do envolvimento dos clientes e membros
Lição 7 – Voluntariado
Lição 8 – Apresentação de relatórios aos seus membros
Módulo 4: Gestão financeira
13 Lessons
Lição 1 – Integração de mentalidades empresariais na gestão financeira
Lição 2 – Termos-chave da gestão financeira
Lição 3 – Análise do fluxo de caixa
Lição 4 – Sistema electrónico de gestão financeira
Lição 5 – Estabelecer taxas de cliente por serviço: Parte 1
Lição 6 – Estabelecer taxas de cliente por serviço: Parte 2
Lição 7 – Estabelecer quotas de adesão
Lição 8 – Cobrança de taxas e quotas
Lição 9 – Angariação de fundos
Lição 10 – Gestão de custos: pessoal
Lição 11 – Gestão de custos: serviços partilhados, instalações e equipamento
Lição 12 – Papéis da gestão financeira
Lição 13 – Comece a usar mentalidades e competências de negócio hoje!
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Lição 2 -Objetivos e estrutura do curso

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